コンテンツ制作ポリシー
「おいしいデリバリー」(以下、当メディア)は、株式会社AMOが運営するフードデリバリーサービス専門の情報メディアです。
読者の皆さまに、安全で有益かつ信頼できる情報をお届けするため、以下の指針に基づきコンテンツを制作・運用しています。
制定日:2017年9月1日
最終改定日:2025年12月2日
運営体制と専門性
当メディアの記事は、フードデリバリー業界における「3つの視点」を持つ編集長が企画・執筆・監修を行っています。
小川 智之(株式会社AMO 代表取締役/おいしいデリバリー編集長)
■配達パートナーとしての経験:
2017年よりUber Eats、出前館など主要フードデリバリーサービスで配達パートナーとして活動。
■注文ユーザーとしての実績:
フードデリバリーサービスの注文回数は累計800回以上。実際の利用を通じて、各サービスの特徴や使い勝手を検証。
■飲食店経営・支援者としての経験:
デリバリー専門の飲食店を自ら運営し、Uber Eats・出前館・menuで出店。さらに飲食店向けのデリバリー導入支援・コンサルティングも行っています。
これらの背景にもとづき、「注文者」「配達員」「レストラン運営者」それぞれの立場から得られた実体験と一次情報を、編集長が責任を持って記事に反映しています。
コンテンツの制作・検証プロセス
当メディアでは、情報の正確性と信頼性を担保するため、原則として以下のプロセスでコンテンツを制作しています。
- サービスや商品を実際に利用・購入し、使用感・メリット・デメリットを検証します。
- 配達に関する記事では、実際の稼働データや現場での体験にもとづいて執筆します。
- 各サービス提供会社の公式サイト・ヘルプページ・プレスリリース等を参照し、料金・仕様・キャンペーン条件などを確認します。
- 道路交通法・労働関連法・消費者保護関連法などに関係する内容については、国土交通省、厚生労働省、消費者庁など公的機関が公開する一次情報も確認し、事実関係の裏付けを行います。
執筆された原稿は、編集長が専門的な知見にもとづき、事実確認・表現の妥当性・読者にとっての分かりやすさの観点からチェックを行います。
サービスの比較・ランキングを行う記事では、
- 料金・手数料
- 配達エリア・対応時間
- キャンペーン・クーポン
- 実際の使いやすさ・稼ぎやすさ(配達員向け)
など、あらかじめ設定した評価軸にもとづき、公平性に配慮して評価を行います。
- サービス内容・料金体系・キャンペーン・法令などは頻繁に変更されるため、過去の記事についても定期的に内容を見直し(リライト)を行います。
- 重要な改定があった場合には、可能な限り早期に記事内容を更新し、情報の鮮度を保つよう努めます。
法令遵守(コンプライアンス)について
フードデリバリーという社会インフラに関わる情報を扱うメディアとして、以下の法令・ガイドラインを尊重し、適切な情報提供を行います。
- 配達ノウハウ・効率化に関する記事において、交通ルールを無視した危険な走行や、違法行為を助長する内容は一切掲載しません。
- あくまで安全運転を最優先とし、法令遵守にもとづいた情報発信を行います。
- 飲食店向け情報やデリバリー専門店の運営に関する記事では、食の安全を損なう可能性のある内容や、衛生管理基準に反する情報は掲載しません。
- 衛生管理に関する情報を取り扱う場合は、自治体・公的機関等が公開する基準やガイドラインに基づいて記載します。
- 記事内で使用する画像・イラスト・データは、自社で撮影・作成したもの、引用要件を満たしたもの、または正規の手順で利用許諾を得たもののみを使用します。
- 各フードデリバリーサービスの利用規約・ブランドガイドラインを尊重し、ロゴや画面キャプチャの取り扱いにも配慮します。
- 税金・保険・各種制度に関する情報は、あくまで一般的な情報提供を目的としており、個別の事案に対する法的・税務的アドバイスではありません。
- 個々の具体的なご状況については、税理士・社会保険労務士などの専門家、あるいは所管官庁・自治体等への確認を推奨します。
広告掲載と透明性の確保
当メディアは、アフィリエイトプログラムや広告掲載による収益をもとに運営されています。しかし、広告主の意向によって記事の評価や内容が歪められることがないよう、以下の方針を定めています。
- 報酬の有無にかかわらず、実際に利用して感じた「良い点」「悪い点」をできる限り具体的かつ正直に記載します。
- デメリットや注意点を意図的に隠したり、誤解を招くような表現で過度に持ち上げることは行いません。
- 2023年10月に施行された景品表示法(いわゆるステマ規制)に基づき、広告収益を得ている記事・タイアップ記事・PR企画等については、「PR」「広告」等の表示を分かりやすい位置に表示します。
- 読者が「編集部による純粋な記事」と「広告要素を含む記事」を判別できるよう、表示方法・デザインにも配慮します。
- 一部の記事にはアフィリエイトリンク(成果報酬型広告)が含まれますが、掲載するサービスやキャンペーンの選定は編集方針にもとづいて行います。
- アフィリエイトリンクの有無によって、サービスの評価・順位を恣意的に変更することはありません。
生成AIの利用方針
当メディアでは、業務効率化や情報整理のため、生成AI(人工知能)を以下のような用途で補助的に利用する場合があります。
- 記事構成案・見出し案のブレインストーミング
- 公開前コンテンツの誤字・脱字チェック
- 公開済み記事の見出し整理・要約案作成 など
一方で、以下の点を厳格に守ります。
- 最終的な執筆・事実確認・推敲は、必ず人間(編集長および専門ライター)が行います。
- 生成AIが提案した内容を、一次情報の確認なしにそのまま公開することはありません。
- 公的機関の情報や法令に関する内容は、必ず公式情報にあたって確認し、人間の判断で記事に反映します。
お問い合わせ・修正対応
記事の内容には細心の注意を払っておりますが、サービス仕様の変更や法令改正などにより、情報が古くなってしまう場合があります。
万が一、誤りや不正確な情報が含まれていることにお気づきの場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 事実誤認が確認された場合は、内容の訂正もしくは記事の削除を行います。
- 誤植・分かりにくい表現などについても、順次修正を行い、より分かりやすい情報提供に努めます。
読者の皆さまからのフィードバックを真摯に受け止め、今後のコンテンツ制作およびメディア運営の改善に活かしてまいります。
