Uber Eatsの注文方法を徹底解説！初めてでも失敗しないアプリの使い方

Uber Eats（ウーバーイーツ）を初めて使うときは、アプリの操作が分からなかったり、ちゃんと届くか不安になったりしますよね。私自身も初回クーポンを使おうとした際、うまく割引が適用されず戸惑った経験があります。

ただ、Uber Eatsの注文方法はとてもシンプルです。事前に「支払い方法の登録」と「住所のピン合わせ」さえ済ませておけば、初めてでも迷わず注文できます。

この記事では、アプリの画面を見ながら、事前準備から注文、受け取りまでの流れを順番にわかりやすく解説します。

また、私自身が配達員として料理を届けている経験も踏まえ、受け取り時によくある行き違いや注意点もまとめました。ぜひ参考にしてみてください！

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Uber Eats(ウーバーイーツ)で注文する前の準備は3つ

Uber Eats（ウーバーイーツ）で注文する前の準備は、アプリへの登録・住所の設定・支払い方法の登録の3つです。

どれも最初に一度済ませておけば、次からは注文するだけです。

Uber Eatsアプリのダウンロードと登録

Uber Eats（ウーバーイーツ）を使うには、まずアプリを入れてアカウントを作ります。登録方法は、携帯電話番号・メールアドレス・Google・Apple・楽天IDの5つです。

どの方法を選んでも、入力するのは携帯電話番号・メールアドレス・名前の3つです。パスワードは決めなくても登録できます。

アプリをダウンロードする

Uber Eatsのアプリをダウンロードして開き、5つの登録方法から1つを選びます。

必要な情報を入力する

アプリの案内に沿って、次の3つを入力します。

• 携帯電話番号: ログインにも使う
• メールアドレス: 領収書などが届く
• 名前: 姓と名の両方

名前は本名でなくていい

名前は姓と名の両方が必要ですが、本名でなくても問題ありません。

一人暮らしの女性なら、防犯のために男性の名前にしておくのがおすすめです。

ただし、表札がある家は、名字だけ表札と同じにしておきましょう。配達員が表札と見比べたときに迷わずに済みます。

登録した名前は、あとから「アカウントを編集する」で変えられます。

ログインはSMSのコードでできる

Uber Eatsのログインは、何も設定しなければ携帯電話番号でできます。番号を入れるとSMSで4桁のコードが届くので、それを入力すれば完了です。

SMSのほかに、次のログイン方法や本人確認の方法も追加できます。

アカウントを守るために、どれか1つは設定しておくのがおすすめです。設定は「アカウント設定」→「アカウントを編集する」→「セキュリティ」からできます。

Uber Eats（ウーバーイーツ) 出前/フードデリバリー

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お届け先住所の設定方法

Uber Eats（ウーバーイーツ）の住所設定で一番大事なのは、地図のピンを建物の入口に合わせることです。

配達員は、住所とピンの両方を見て向かいます。ピンがずれていると、近くまで来ても建物が分からず迷ってしまうんですよね。

住所を入力する

ホーム画面の左上にある住所の部分をタップすると、入力画面が開きます。

マンション名などを入れると候補が出るので、当てはまるものを選びましょう。

ピンの位置を合わせる

地図のピンは、実際に受け取りたい場所に合わせます。基本は建物の入口付近にしておくと安心です。

以前住んでいたマンションは入口が分かりにくく、配達員がよく迷っていました。ピンを入口に合わせてからは、迷われることがほとんどなくなりました。

ピンには「降車場所」と「入り口」の2種類があります。ふだんは「降車場所」のピンを、建物の入口付近に合わせれば十分です。

「入り口」のピンは、大きなビルや広場など、住所と受け渡し場所が大きく離れているときだけ使います。

建物タイプを選ぶ

住所を入れると、建物タイプを選ぶ画面になります。届け先にいちばん近いものを選んでください。

建物タイプと入力する項目

• 一戸建て: 表札
• マンション・アパート: 建物名・部屋番号
• タワーマンション: 建物名・部屋番号・部屋までの行き方
• オフィス: 建物名か会社名・フロア
• ホテル: ホテル名・部屋番号
• その他: 上のどれにも当てはまらないとき

受け取り方法を選ぶ

最後に、手渡しで受け取るか、玄関先に置いてもらうかを選びます。違いは下の「受け取り方法は3種類」で紹介しています。

住所だけでは伝わらないことは、配達員へのメモ（配達時の注意事項）に書いておきます。配達の現場を知る立場から言うと、いちばん助かるのは建物の色や入口の位置です。

支払い方法はクーポンより先に登録する

Uber Eats（ウーバーイーツ）でクーポンを使うなら、支払い方法はコードを入れる前に登録しておきましょう。

現金以外の支払い方法がないと、コードを入れてもクーポンが適用されないからです。

迷ったら、予約注文にも使えるクレジットカードが無難です。登録の手順は「Uber Eatsの支払い方法と支払い手順」で解説しています。

Uber Eats(ウーバーイーツ)の注文方法

Uber Eats（ウーバーイーツ）の注文方法は、アプリでお店を選んでカートに入れ、会計に進むだけです。

確定の前に「注文内容の最終確認」画面が出るので、割引後の合計を見てから決められます。

Uber Eatsアプリでの注文手順

Uber Eats（ウーバーイーツ）のアプリで注文するときは、次の順番で画面を進めます。どの画面も、下にある黒いボタンを押していけば大丈夫です。

届け先の住所を確かめる

Uber Eatsのアプリを開くと、画面の上に届け先の住所が表示されます。

住所をまだ登録していない人は、上の「お届け先住所の設定方法」を見ながら先に済ませてください。

お店を選ぶ

トップ画面には、おすすめのお店や配達が早いお店が並びます。食べたいお店が決まっていれば、店名で検索しましょう。

画面上部の絞り込みを使うと、条件に合うお店を探しやすくなります。

絞り込み	内容
ジャンル	ハンバーガー・寿司・中華など料理の種類
特典	割引などのキャンペーン中のお店
30分以内	すぐ届けてほしいときに便利
配達手数料	配送手数料の金額で絞り込める
高評価の料理	評価の高いお店（Eats厳選）

並び替えで、「おすすめ」「評価」「最も早い到着予定時間」の順にも切り替えられます。

​私がよく使う探し方

絞り込みで「特典」か「高評価の料理」を選び、「最も早い到着予定時間」の順に並べます。お得で評価の高いお店から、すぐ届くところを選べますよ。

​初めてなら包装に慣れたチェーン店が安心

崩れて届かないか心配なら、もともとテイクアウトをしているお店から試すのがおすすめです。包装に慣れているので、きれいな状態で届きやすいんです。

• ハンバーガー：マクドナルド、モスバーガー、バーガーキングなど
• 牛丼：吉野家、松屋、すき家。すき家は紙の台座があり、味噌汁やサラダが倒れにくい
• カレー：CoCo壱番屋は袋に開封防止シールが貼ってある

メニューを選んでカートに入れる

食べたい商品を選び、サイズやトッピングを決めて「カートに1個追加する」を押します。

何品か頼むときは、これを繰り返してカートに入れていきます。

​お店のページで配達条件を確かめる

お店のページの上には、配送手数料と最も早い到着予定時間が出ています。手数料が高い、届くまで時間がかかると感じたら、注文前にほかのお店と比べてみましょう。

カートを確かめて「会計に進む」

カート画面で商品と個数を確かめたら、「会計に進む」を押します。

箸やスプーンは、最初は付かない設定です。必要なら「カトラリー類を依頼する」にチェックを入れましょう。

最終確認画面で「注文を確定」

「注文内容の最終確認」画面では、次の項目を確かめられます。届け先や配達時間などは、タップすると変えられます。

最終確認画面で見るところ

• 届け先: 住所と地図のピン
• 受け取り方法: 玄関先で手渡し・置き配など
• 配達時間: 優先・スタンダード・エコノミー
• 支払い方法: 登録したカードなど
• 合計: クーポンなどの割引を引いたあとの金額

クーポンのコードは、この画面の「プロモーションコードを追加する」からも入れられます。合計に割引が反映されているのを見てから、「注文を確定」を押しましょう。

初回クーポンとUber Oneを使った私の注文では、割引前2,645円の合計が、この画面で862円になっていました。

配達時間は3種類から選べる

Uber Eatsの最終確認画面では、配達時間を「優先」「スタンダード」「エコノミー」の3つから選べます。

急がない日は、エコノミーにするだけで100円安くなります。それぞれの到着時刻は画面に出るので、見比べてから選んでくださいね。

備考欄の代わりになるメモ欄は2つ

Uber Eats（ウーバーイーツ）のアプリには、注文全体に使える備考欄がありません。要望は、伝える相手によって書く場所が分かれています。

お店への「特別な注意事項」は、出すかどうかをお店が決めています。欄がないお店のほうが多く、その場合は要望を書けません。

欄の下には「変更により追加料金が発生することがあります」と書かれています。大盛りなど値段が変わる注文は、メモではなく商品ページの選択肢から選びましょう。

予約注文で時間指定する方法

Uber Eats（ウーバーイーツ）で時間指定をするなら、予約注文を使います。指定できるのは1時間後から1週間先までで、30分単位です。

日付は今日・明日・その先と横に並んでいるので、届けてほしい日をタップしてください。時間は「12:30〜13:00」のような30分の幅で選びます。

来客に合わせるなど遅れたくない日は、少し早めの時間帯で予約しておくと安心だと思います。

Uber Eats(ウーバーイーツ)の受け取り方法は3種類

Uber Eats（ウーバーイーツ）の受け取り方法は、玄関先で手渡し・外で受け渡し・玄関先に置く（置き配）の3種類です。

住所を登録するときに選び、注文ごとに選び直すこともできます。

受け取り方法の種類と設定方法

Uber Eats（ウーバーイーツ）の受け取り方法は、最初は「玄関先で手渡し」です。変えたいときは、最終確認画面の受け取り方法の欄をタップしてください。

置き配の設定方法と注意点

Uber Eats（ウーバーイーツ）の置き配は、受け取り方法で「玄関先に置く」を選ぶだけで設定できます。置いてほしい場所は、配達員へのメモで伝えましょう。

配達員が置いたあとは、置いた場所の写真がアプリに届きます。ちゃんと届いたか、写真で確かめられるんですよ。

届ける側としても、置き場所がメモで具体的に分かると迷わず置けます。「玄関前」だけでなく、ドアのどちら側かまで書いてもらえると助かりますね。

Uber Eats(ウーバーイーツ)で注文した後の流れ

Uber Eats（ウーバーイーツ）で注文したあとは、配達員の位置と届く時間をアプリで見ながら待ちます。

注文の直後なら商品を追加でき、受け取りでは暗証番号を聞かれることもあります。慌てないように、順番に見ておきましょう。

配達の様子はアプリで追える

Uber Eats（ウーバーイーツ）では、注文の状況がアプリの画面で順に切り替わります。画面の上に出る「お届け時間」が、届く時間の目安です。

到着予定時刻の見方

Uber Eatsのアプリには、似た注文の実績をもとに2種類の到着予定時刻が出ます。

渋滞や雨、混む時間帯は遅れることがあります。最も遅い到着予定時刻を大きく過ぎても届かないときは、サポートに連絡しましょう。

追加注文は注文から10分以内

Uber Eats（ウーバーイーツ）で頼み忘れに気づいても、注文の直後なら注文状況の画面から追加注文ができます。

画面の「配達の詳細」には「＋商品を追加」のボタンがあります。その下には、近くのお店の商品を一緒に頼める「おまとめ注文」の案内も出てきますよ。

近くのお店と組み合わせる「おまとめ注文」には、時間とお店の条件があります。Uberの発表（2024年10月）では、最初の注文から10分以内で、対象のお店に限られます。

追加の案内が出てこないときは、次の2つを確かめてください。

新しく注文し直すと、配送手数料とサービス料がもう一度かかるので注意しましょう。頼み忘れが多い人は、確定前にカートを見直すのがいちばん確実だと思います。

品切れの連絡は10分以内に返事する

Uber Eats（ウーバーイーツ）では、注文後にお店で品切れが出ると、アプリに通知が届きます。通知を開いたら、「代替なし」か「注文全体をキャンセル」のどちらかを選んでください。

受け取りで暗証番号を聞かれることがある

Uber Eats（ウーバーイーツ）では、受け渡しのときに配達員から4桁の暗証番号を聞かれることがあります。誤配を防ぐための仕組みで、私も2026年10月の注文で聞かれました。

暗証番号は、注文状況の画面の「配達用暗証番号を伝える」に出ています。料理を受け取ってから、番号を声に出して伝えれば受け渡しは完了です。

番号を聞かれて慌てないように、配達員が近づいたら注文状況の画面を開いておくと安心ですよ。

Uber Eats(ウーバーイーツ)の料金と安く注文する方法

Uber Eats（ウーバーイーツ）の支払額は、料理代・サービス料・配送手数料の合計です。

初めてなら初回クーポン、何度も頼むならUber Oneで安くなります。

手数料は3種類

Uber Eats（ウーバーイーツ）の手数料は、配送手数料・サービス料・少額注文手数料の3種類です。金額は2026年10月時点で次のとおりです。

私がオリジン弁当で1,691円分を頼んだときは、手数料が954円かかりました。内訳は、サービス料254円と配送手数料700円です。

配送手数料は距離だけでは決まらず、同じ600m先でも50円と850円のお店がありました。決まり方は「Uber Eatsの料金と送料・手数料を安くする方法」で詳しく紹介しています。

初回はクーポンで安くなる

Uber Eats（ウーバーイーツ）を初めて使う人は、初回クーポンで料理代が安くなります。

コードは【UEJK11】です。アプリの「アカウント」→「クーポン・プロモーション」から入れてください。

割引されるのは料理代だけで、手数料は割引されません。それでも、店頭と同じ1,691円分の料理が、手数料込みで1,630円になりました。

初回クーポンは、現金払いでは使えません。割引の上限や2回目以降のクーポンは、「Uber Eatsのクーポン最新情報」にまとめています。

Uber Oneなら配送手数料が0円

Uber Eats（ウーバーイーツ）を月に何度も使うなら、会員サービスの「Uber One（ウーバーワン）」が便利です。レストランなら1,200円以上の注文で、配送手数料が0円になります。

配送手数料が300〜400円のお店をよく使うなら、月2回ほどが元を取れる目安です。まずは無料体験の1か月で、自分の頼む回数に合うか試してみてください。

Uber Eats(ウーバーイーツ)の注文でよくある質問

Uber Eats（ウーバーイーツ）の注文について、よく聞かれる質問をまとめました。

まとめ：初めてのUber Eats注文で失敗しないコツ

本記事では、Uber Eats（ウーバーイーツ）の注文方法を、アプリの画面に沿って準備から受け取りまで解説しました。

初めての注文は、支払い方法を登録してからクーポンを入れ、最終確認画面で合計を見て確定するのが確実です。

家にいながら、お店の料理を届けてもらえるのがUber Eatsのいいところです。最初は包装に慣れたチェーン店から、初回クーポンを使って1回頼んでみてください。

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※その他のクーポンや使い方については「Uber Eatsクーポン最新情報」をご覧ください。

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小川 智之

株式会社AMO 代表取締役

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2017年運営開始のフードデリバリー専門メディア『おいしいデリバリー』編集長。Uber Eatsなどでの配達経験・累計800回以上の注文経験・デリバリー専門店の運営を通じて、「注文者・配達員・店舗」の3つの視点から情報を発信しています。