Uber Eatsの電話番号は？サポートセンターの問い合わせ方法まとめ

届いた商品がぐちゃぐちゃだったからキャンセルか返金してほしいんだけど、どこに問い合わせればいいの？

注文者

商品を間違えて配達してしまったからUberサポートに電話したいんだけど、どこに電話すればいいの？

配達パートナー

というように、Uber Eats（ウーバーイーツ）を利用して何かトラブルや困ったことがあった場合、どこに問い合わせればいいのか分からないという人もいると思います。

このページでは、Uber Eats（ウーバーイーツ）に電話や連絡をしたい人に向けて、問い合わせ方法をご紹介します。

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Uber Eats(ウーバーイーツ)の電話番号

Uber Eats（ウーバーイーツ）の電話番号は以下の番号です。

ただ、この電話番号は代表電話番号（総務部）のため、注文や配達パートナーに関する問い合わせは受け付けていません。電話しても問題は解決しないと思います。

では、注文者や配達パートナーはどこに連絡すればいいのか、問い合わせ方法を次の項目でご紹介します。

Uber Eatsサポートセンターの問い合わせ方法

Uber Eats（ウーバーイーツ）を利用して、何かトラブルや困ったことがあった場合のUberサポートセンターの電話番号や問い合わせ方法をご紹介します。

注文者の問い合わせ方法

Uber Eats（ウーバーイーツ）をユーザーとして利用した際に、商品の中身が間違っていたりぐちゃぐちゃになっている場合、またはキャンセルや返金したい場合などは、注文者アプリからUberサポートセンターにメッセージ（チャット）を送れます。

電話で問い合わせたい場合は、現在進行中の注文かつ、Uber One年間プラン（送料サブスクサービス）に入会している人に限り電話できます。

Uber Eats（ウーバーイーツ）配達パートナーに関してクレームや報告したいことがある場合も上記の方法で通報できます。

配達パートナーの問い合わせ方法

Uber Eats（ウーバーイーツ）配達パートナーとして配達中に、何かトラブルがあって問い合わせたい場合は、Uberサポートセンターに電話できます。

電話によるサポートでは、配達中の質問や緊急時のトラブルに関してのみ対応しています。

配達中以外で問い合わせたい場合は、Uber DriverアプリのヘルプページまたはWEBのヘルプページからUberサポートセンターにメッセージ・チャットが送れます。

なお、電話代は無料ですのでご安心ください。電話番号をスマホに登録しておくと便利です。

配達中によくあるトラブルについては以下の記事に書いてますのでご覧ください。

Uber Eats(ウーバーイーツ)の配達中によくあるトラブルと解決方法

Uber Eatsにクレームを入れる方法

Uber Eats（ウーバーイーツ）のアカウントを持ってない方で、配達パートナーの事故や何かクレームがある場合、または謝礼を伝えたいという方は、「事故あるいはUberに関するお問い合わせ」からメールしてください。

その他、配達パートナーに関する苦情やフィードバックは「配達パートナーに関する相談フォーム」からメールが送れます。

いずれも営業時間は10:00～22:00（年中無休）までで、返信は1～2日くらいかかります。

Uber Eats(ウーバーイーツ)の問い合わせ方法まとめ

フードデリバリーサービスUber Eats（ウーバーイーツ）に問い合わせをする方法についてご紹介しました。

最後にまとめますと、Uber Eats（ウーバーイーツ）の電話番号は【03-4588-5452】ですが、注文や配達パートナーに関する問い合わせには答えられません。

電話は配達中の緊急性のある場合しか対応してくれず、基本的にはアプリからメッセージを送って返信を待つことになります。

なお、リアルタイム性のあるチャットではないので、気長に返信を待つしかありません。

この記事を参考に、Uber Eats（ウーバーイーツ）に関するトラブルや問題が早く解決できると嬉しいです。

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『おいしいデリバリー』オガワ編集長

株式会社AMO 代表取締役

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日本最大級の出前・宅配・フードデリバリー情報メディア『おいしいデリバリー』の編集長。2017年8月にUber Eats配達パートナーに登録して以来、複数のフードデリバリーサービスで配達員を経験している。