出前館の支払い方法まとめ!現金・PayPay・クレカ対応可否と注意点を徹底解説

「出前館で注文しようと思ったけれど、使いたい支払い方法が対応しているのか分からない…」そんな不安を感じたことはありませんか?
出前館では、現金はもちろん、クレジットカードやPayPay、d払いなど、さまざまな決済手段に対応しています。
ただし、利用できる支払い方法は店舗や注文方法によって異なるため、初めて利用する方にとっては少し分かりづらいのが実際のところです。
そこで本記事では、出前館で利用可能な支払い方法の一覧と、それぞれの特徴や注意点、さらによくあるエラーの原因とその対処法まで、わかりやすくご紹介します。
これから出前館を利用してスムーズに注文を済ませたい方は、ぜひ最後までチェックしてみてください!
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- 出前館(初回クーポンなし)
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現在、出前館では初回限定クーポンの発行は行っていません。
2回目以降の利用で使えるクーポン・キャンペーンは「出前館のクーポン情報」に記載しています。
※サービス名をタップすると、クーポン情報を確認できます。
出前館で使える支払い方法一覧

出前館では、利用者の利便性に配慮し、さまざまな支払い方法に対応しています。注文時には、ご自身の状況に合わせてお好みの方法を選択することが可能です。
現在対応している主な支払い手段は以下のとおりです。
- 現金(代金引換)
- クレジットカード/デビットカード
- PayPay(ペイペイ)
- Apple Pay(アップルペイ)
- Amazon Pay(アマゾンペイ)
- d払い
- auかんたん決済
- ソフトバンクまとめて支払い
- 出前館のポイント払い
これらの支払い方法は非常に多様ですが、どの方法が使えるかは注文する店舗によって異なります。
たとえば、現金払いに対応していない店舗や、特定のキャリア決済に対応していないケースもあります。また、ゲスト利用(会員登録せずに注文)では一部の決済手段が使えない点にも注意が必要です。
次のセクションでは、それぞれの支払い方法の特徴や注意点を詳しく解説します。事前に確認しておくことで、出前館での注文をスムーズに完了できるようになります。
出前館の支払い方法を種類別に詳しく解説
ここでは、出前館で利用できる主な支払い方法について、それぞれの特徴や使い方、注意点を詳しく紹介します。自分に合った決済手段を見つけるための参考にしてください。
現金払い
出前館では、一部の店舗で代金引換による現金払いが利用できます。注文時に「現金」を選択し、配達員に商品受け取り時に支払う形式です。
「出前館がお届け」の店舗では、現金払いに手数料(110円)が発生します。
釣銭は配達員が用意しているのが基本ですが、スムーズな受け取りのためにも高額紙幣の使用は避けるのが望ましいです。
現金払いは、スマホ決済に不慣れな方や高齢者の方に向いているシンプルな方法ですが、手数料の有無や対応状況は事前に確認しておきましょう。
クレジットカード/デビットカード払い
出前館では、クレジットカードおよびデビットカードによる支払いに対応しており、スムーズで便利な決済が可能です。対応しているカードブランドは以下のとおりです。
- VISA
- Mastercard
- JCB
- AMEX
- Diners
カード情報をあらかじめ登録しておけば、注文のたびに情報を入力する手間が省け、スムーズに支払いが完了します。さらに、カード会社のポイントやマイルを貯めたい方にとっても、大きなメリットがあります。
また、多くのデビットカードも同様に利用可能ですが、口座残高が即時に引き落とされる仕組みのため、残高不足による決済エラーには注意が必要です。
クレジットカードやデビットカードを日常的に利用している方や、ポイントを有効活用したい方には、特におすすめの決済方法です。
なお、すべてのカードで支払いは一括払いのみとなっており、分割払いやリボ払いには対応していません。この点については、あらかじめ確認しておくと安心です。
スマホ決済(PayPay・Apple Pay・Amazon Pay)
スマートフォンひとつで完結できる決済方法として、出前館では以下のサービスに対応しています。
- PayPay:残高払いのみ対応。注文前にチャージが必要です。
- Apple Pay:iPhone7以降の対応端末で利用可能。Face IDやTouch IDで認証します。
- Amazon Pay:Amazonアカウントにログインして支払いを行います。
これらは、操作が簡単でスピーディーに注文を完了できるため、日常的にスマホ決済を使っている方や、キャッシュレス派の方に最適です。
ちなみに、Uber Eats(ウーバーイーツ)ではPayPayとApple Payの利用が可能ですが、Amazon Payには対応していません。その代わりに、楽天ペイが利用できます。
Uber Eatsの支払い方法については以下の記事に記載していますので、あわせてご覧ください。
キャリア決済(d払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い)
スマホの利用料金とまとめて支払えるキャリア決済も利用可能です。
- d払い(NTTドコモ)
- auかんたん決済
- ソフトバンクまとめて支払い
クレジットカードを持っていない方や、支払いを一本化したい方に便利な方法です。
ただし、アプリやブラウザの不具合によって決済画面がうまく表示されないこともあるため、エラーが出た場合はアプリ再起動やキャッシュ削除などを試してみてください。
スマホ決済に抵抗がなく、通信費と一緒にまとめて支払いたい方におすすめです。
ポイント払い
出前館で貯めたポイントは、以下の条件で支払いに使うことができます。
- 1ポイント=1円として使用可能
- 100円単位で利用
- 1回につき最大30,000ポイントまで使用可能
ただし、ゲスト注文(会員登録せずに注文)ではポイントは利用できません。また、一部の店舗ではポイント利用に対応していないため、注文画面での事前確認が必要です。
日頃から出前館を頻繁に利用する方や、キャンペーンなどでポイントを貯めている方にとっては、有効な支払い手段です。
出前館で支払いができないときの原因と対処法
出前館で注文を進めている途中に、支払いエラーが発生して困った経験がある方も多いのではないでしょうか。
ここでは、支払いができない原因としてよくあるパターンと、その対処法を紹介します。
クレジットカード決済でよくあるエラー
出前館でクレジットカードを使う際に発生する代表的なエラーが、「エラーコード2003」です。
これは、本人認証(3Dセキュア)の未設定や、セキュリティコード・パスワードの入力ミスによって発生することがあります。
また、以下のような原因も考えられます。
- 使用しているカードブランドが店舗側で対応していない
- 有効期限が切れている、または限度額を超えている
- 登録されたカード情報に誤りがある
エラーが出た場合は、別のカードに切り替えるか、カード会社に問い合わせることで解決することがあります。
それでも問題が解決しない場合は、出前館の問い合わせフォームから以下の内容をお送りください。
- 希望の注文日時
- 希望の注文店舗名/支店名
- カードブランド(VISA、Amexcard、JCBなど)
- 起こっている事象
- OSの種類とバージョン情報(Windows、Android、iOSなど)
- 利用環境(PCサイト、スマホサイト、アプリ)
- 利用しているブラウザ名とバージョン
ブラウザやアプリ環境による決済エラー
支払いが正常に完了しない原因の中には、使用している端末やアプリ、ブラウザの環境によるものも少なくありません。
特にAndroid端末では、標準ブラウザではなくGoogle Chromeが推奨されています。
決済時にエラーが出る場合は、以下の操作を試してみてください。
- アプリを再起動する
- アプリを最新バージョンにアップデートする
- 一度アプリを削除して再インストールする
- ブラウザのキャッシュを削除する
- スマートフォンを再起動する
これらの方法で、アプリやWebブラウザの不具合が原因となっていた場合は改善されることが多いです。
それでも問題が解決しない場合は、出前館の問い合わせフォームから以下の内容をお送りください。
- 希望の注文日時
- 希望の注文店舗名/支店名
- 起こっている事象
- 表示されているエラー文言
- OSの種類とバージョン情報(Windows、Android、iOSなど)
- 利用環境(PCサイト、スマホサイト、アプリ)
- 利用しているブラウザ名とバージョン
その他のよくある原因と対処法
以下のようなケースも、支払いエラーの原因となることがあります。
- 非対応の支払い方法を選んでいる
店舗によっては、現金払いや特定の電子マネーに対応していないことがあります。 - PayPay残高が不足している
PayPayは残高払いのみ対応しているため、事前にチャージが必要です。 - ゲスト注文を利用している
ゲスト注文では、ポイント払いが使えなかったり、一部の決済方法が制限されることがあります。
エラーが続く場合は、支払い方法を変更するか、会員登録の上で再注文するのがおすすめです。
出前館の支払い方法に関するよくある質問(FAQ)
ここでは、出前館の支払い方法に関して特に多い疑問をQ&A形式でまとめました。事前に知っておくことで、注文時のトラブルや戸惑いを防ぐことができます。
- 注文確定後に支払い方法は変更できますか?
-
いいえ、変更できません。
出前館では、注文確定と同時にお店へ注文内容が送信される仕組みのため、支払い方法を後から変更することはできません。
注文前に、選択した支払い方法が確実に使えるかどうかをよく確認しておきましょう。
- クーポン使用時に使える支払い方法は?
-
基本的には、クーポンはほとんどの支払い方法と併用可能です。ただし、一部のキャンペーンクーポンや店舗独自の割引では、現金払いが対象外となる場合があります。
クーポンの詳細ページや注文画面で、利用条件に「使用可能な支払い方法」が記載されていることが多いため、必ず事前に確認しましょう。
- 手数料がかかるのはどの支払い方法ですか?
-
支払い方法そのものに手数料が発生するケースは少ないですが、現金払い(代金引換)を選んだ場合のみ注意が必要です。
「出前館がお届け」の店舗では、現金払いに110円の手数料がかかります。
その他の支払い方法(クレジットカード、スマホ決済、ポイントなど)は、原則として追加の手数料なしで利用できます。
- ゲスト注文時の支払いに制限はありますか?
-
はい、制限があります。
ゲスト注文(会員登録なしでの注文)では、出前館ポイントが利用できません。 また、一部の電子決済も使用できない場合があります。
確実に使いたい支払い方法がある場合や、ポイントを利用したい場合は、あらかじめ会員登録を済ませた上で注文するのが安心です。
- 支払いに失敗した場合、注文はどうなりますか?
-
支払いが完了していなければ、注文も成立していません。注文履歴に表示がなければ、注文は完了していない状態です。
ただし、注文確定メールが届いている場合は、正常に完了している可能性があるため、メールや履歴の両方を確認しましょう。反映に時間がかかることもあるので、少し待ってから再確認するのがおすすめです(参考情報④)。
- クレジットカードのエラーが出たときはどうすればいいですか?
-
代表的なエラーである「エラーコード2003」は、本人認証(3Dセキュア)が未設定だったり、カード情報の入力ミスが原因で起こることがあります。
まずは認証設定を確認し、入力情報が正しいかチェックしてください。
それでも解決しない場合は、別のカードを使うか、カード会社に直接問い合わせるのが確実です。
出前館の支払い方法まとめ
出前館の支払い方法は多彩ですが、店舗や注文条件によって使える手段が異なるため、事前の確認が大切です。
以下に、この記事のポイントを簡潔にまとめます。
- 出前館では現金・クレカ・スマホ決済・ポイントなどが利用可能
- 店舗によって対応する支払い方法が異なる
- 現金払いは一部で手数料(110円)がかかる
- 注文確定後に支払い方法は変更できない
- ゲスト注文では一部決済やポイントが使えない
- エラー時は再起動や別の決済手段で対応可能
支払い方法をあらかじめ把握しておけば、慌てることなくスムーズに注文できます。「この支払い方法は出前館で使えるのかな?」という不安も、事前のチェックでしっかり解消しておきましょう!
- Uber Eats(合計4,000円OFF)
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【割引金額】
合計4,000円OFF(2,000円×2回)【条件】
・Uber Eatsを初めて利用する方
・2,100円以上の注文
・現金払い以外【期限】
2025年5月25日まで【プロモーションコード】
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Uber Eatsのアプリクーポン適用方法やその他のクーポンについては「Uber Eatsクーポン情報」に記載しています。
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合計6,800円(1,200円×1回、700円×8回)【条件】
・menuを初めて利用する方
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現在、出前館では初回限定クーポンの発行は行っていません。
2回目以降の利用で使えるクーポン・キャンペーンは「出前館のクーポン情報」に記載しています。
※サービス名をタップすると、クーポン情報を確認できます。