2025.03.16

出前館の電話番号は？サポートセンターの問い合わせ方法まとめ

『おいしいデリバリー』オガワ編集長

記事内に商品プロモーションを含む場合があります

届いた商品がぐちゃぐちゃだったからキャンセルか返金してほしいんだけど、どこに問い合わせればいいの？

注文者

配達中に事故に遭遇してしまったから出前館のサポートセンターに電話したいんだけど、どこに電話すればいいの？

出前館の配達員

というように、出前館を利用して何かトラブルや困ったことがあった場合、どこに問い合わせればいいのか分からないという人もいると思います。

このページでは、出前館に電話や連絡をしたい人に向けて、問い合わせ方法をご紹介します。

主要デリバリーサービスの初回限定クーポン一覧

フードデリバリー初回クーポン

Uber Eats（合計4,000円OFF）

【割引金額】
合計4,000円OFF（2,000円×2回）

【条件】
・Uber Eatsを初めて利用する方
・2,100円以上の注文
・現金払い以外

【期限】
2025年5月25日まで

【プロモーションコード】
MNCFT

【公式アプリ】
Uber Eatsのアプリ

クーポン適用方法やその他のクーポンについては「Uber Eatsクーポン情報」に記載しています。

menu（合計6,800円OFF）

【割引金額】
合計6,800円（1,200円×1回、700円×8回）

【条件】
・menuを初めて利用する方
・1,500円以上の注文

【期限】
2026年3月31日まで

【プロモーションコード】
RNPA_UENZ89

【公式アプリ】
menuのアプリ

クーポン適用方法やその他のクーポンについては「menuクーポン情報」に記載しています。

Wolt（合計600円OFF）

【割引金額】
合計600円（200円×3回）

【条件】
・Woltを初めて利用する方

【期限】
未定

【プロモーションコード】
CGVQXH8‬

【公式アプリ】
Wolt公式サイト

クーポン適用方法やその他のクーポンについては「Woltクーポン情報」に記載しています。

出前館（初回クーポンなし）

現在、出前館では初回限定クーポンの発行は行っていません。

2回目以降の利用で使えるクーポン・キャンペーンは「出前館のクーポン情報」に記載しています。

※サービス名をタップすると、クーポン情報を確認できます。

出前館の配達員登録キャンペーン

現在、出前館では「出前館デビュー応援キャンペーン」を4月30日まで実施中です！

この期間中にバイクまたは軽自動車で出前館の配達員に新規登録をすると、1件ごとの配達報酬が最大200円増額されます。

早く登録するほど増額期間が長くなるため、興味がある方は早めの登録がおすすめです！

出前館配達員の登録はこちら

※このキャンペーンは一部地域限定で実施中です。対象都市については、配達員募集ページの【キャンペーン対象のエリアはこちら】をご確認ください。

この記事の目次

出前館の電話番号
出前館にクレームや問い合わせする方法
出前館の電話番号・問い合わせまとめ

出前館の電話番号

出前館の代表の電話番号は050-5445-5390です。

ただし、この電話番号はお客様用ではありませんので、電話はしないでください。（記載しておいてすみませんが）

ですが、注文者向け、配達員向け、飲食店向け、それぞれの電話番号または問い合わせ方法があるので紹介します。

注文者向けの電話番号

出前館の注文者（ユーザー）向けの電話番号は設けておりません。

サポートセンターには電話での連絡はできず、メッセージのみの対応となります。

メッセージは、こちらの出前館お問い合わせページから送信できます。

配達員向けの電話番号

出前館の配達員向けの電話番号はありますが、これは配達中のみ利用できる仕組みです。

配達依頼を受けてから配達完了までの間に、ドライバーアプリ左上の顔写真をタップすると「配達中のお問い合わせ」ボタンが表示され、そこからサポートセンターに電話が可能です。

配達中以外の問い合わせ、例えば登録やアカウントに関する質問については、出前館配達員向けFAQを確認するか、以下のメールアドレスに連絡してください。

出前館の配達員のメールアドレス

メール：gig-delivery@demae-can.co.jp

なお、メールで問い合わせる際は以下の情報をメール本文に記載してください。

①問い合わせ内容：
②ドライバーID：
③氏名（フルネーム）：
④ご登録メールアドレス：

飲食店向けの電話番号

出前館の飲食店配達員向けの電話番号は状況によって異なります。

出店・契約に関する問い合わせ

出前館の飲食店の出店や契約、管理画面の操作など、注文以外に関する電話番号や問い合わせ先は以下の通りです。

出前館の出店に関する問い合わせ先

電話　：050-3116-5344（営業時間10:00-18:00）
メール：followdatainput@demae-can.co.jp

また、出前館店舗管理の「お問い合わせ」からもメッセージを送信できます。

注文に関する問い合わせ

出前館の飲食店で、注文時のトラブルなどに関する電話番号は 050-3116-5343です。

注文窓口の営業時間は7:00から27:00までです。

出前館にクレームや問い合わせする方法

出前館の利用者以外で、クレームや意見、広報などに問い合わせしたい場合の電話番号はありません。メッセージを送る必要があります。

出前館の問い合わせ先は以下の通りです。

出前館の電話番号・問い合わせまとめ

この記事では、出前館の電話番号や問い合わせ方法についてご紹介しました。

最後にまとめると、出前館の電話番号は050-5445-5390ですが、これはお客様用ではないため、一般の方は電話しないでください。

注文者（ユーザー）の方が問い合わせる場合は、出前館お問い合わせページからメッセージを送信してください。

出前館の配達員の電話番号は050-3649-0734で、配達中のトラブルのみ対応しています。配達中以外の問い合わせは、gig-delivery@demae-can.co.jpにメールを送信してください。

この記事が、出前館に関するトラブルや問題の早期解決に役立てば幸いです。